Обратились в Helo sauna Иркутск летом 2016 г., чтобы приобрести парогенератор для хаммама и солегенератор. Заказали, ждали больше месяца, в итоге солегенератор не пришел, который мы изначально обговаривали, пытались навязать другой, выносной, который не подходил для нашего небольшого домашнего хаммама, да и сроки поставки растянули еще на полтора месяца. Парогенератор пришел.
В итоге, мы попросили вернуть деньги за этот несчастный солегенератор, тут то все и началось. Когда мы руководителю этой организации озвучили свое желание о возврате денег, он сначала не стал отвечать на звонки, бросал турбку, купили специально новую сим, с нового номера взял трубку и стал "кормить завтраками", позвоните завтра, позвоните на следующей неделе. Прошла неделя деньги так и не вернули, звоним опять, чтоб напомнить о себе, руководитель, пожилой человек, сказал, что его нет в городе, звоните на следующей неделе, мы тут же приезжаем в офис, и, о чудо, он сидит на своем рабочем месте, как ни в чем не бывало. Начинает оправдываться, говорить что-то не связное, при вопросе о деньгах уходит от конкретной даты возврата, в конечном итоге после уговоров, забрать наши же деньги, опять говорит, приходите завтра. Наконец, вернул на завтра. Но это еще не все. Мы забираем на складе свой парогенератор, обратили внимание, что коробка была вскрыта, интересуемся почему? говорят, что проверяли комплектацию. Забрав этот прибор, мы вздохнули с облегчением, что больше не увидим руководителя этой организации, но продолжение следует. Руководитель данной организации предлагал свои услуги по установки оборудования, причем цену установки мы так и не услышали, ответ был гениальный:"не дороже денег", в итоге мы отказались от установки. Приступили к монтажу оборудования с помощью электрика и сантехника, оказалось, что не хватает главной зап. части, "мозгов" данного прибора! Мы тут же звоним руководителю сауна Иркутск, он в своей манере, говорит, что ничего не знает, он нам все отдал и бросил трубку. На следующий день мы отправились на склад, искать свою зап. часть- там замок.
Звоним руководителю, он бросает трубку, приезжаем в контору с вопросом о пропавшей детали, и тут он достает нашу коробку и с матами отдает ее нам! Что это было? Почему сразу не предупредил нас о недостающей детали?
А схема проста! Эта деталь специально убирается из коробки с агрегатом, чтобы потом шантажировать его, навязывая услуги по установке. Заказчик, отказавшись от его установки, оказывается в безвыходном положении и вынужден обращаться вновь в эту организацию сауна Иркутск, чтобы, наконец то установить этот не дешевый агрегат. И тут возникает это пожилой добродетель, который получает, то что, хотел, а именно его установку по завышенным ценам и с нашим же вытащенной зап. частью.
Если Вам не жалко собственных денег и нервов- это организация для вас!
А ваша компания есть в справочнике?
